Häufig gestellte Fragen
Fragen und Antworten rund um die Gestaltung und Bestellung
Wie lange ist die Lieferzeit?
Deine Bestellung wird innerhalb von maximal 3 Werktagen bearbeitet und verschickt. Die Zustellung erfolgt über DHL mit Sendungsverfolgung innerhalb von 1-3 Werktagen.
Bestellung stornieren/ändern?
Wir schicken dir bei personalisierten Artikeln immer einen Designentwurf zu. Prüfe dafür innerhalb von 24h dein Postfach und gib uns Rückmeldung, wenn du etwas geändert haben möchtest.
Was bedeutet Personalisierung?
Mit „Personalisierung“ ist die individuelle und persönliche Gestaltung Deines Produkts gemeint. Wenn du dir unsicher bist, kontaktiere uns gerne und wir helfen dir sehr gerne weiter.
Kann ich auch eigene Design-Wünsche umsetzen lassen?
Du kannst uns gerne über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail kontaktieren, um deinen persönlichen Wunsch anzufragen. Wir bemühen uns, auch individuelle Wünsche bestmöglich zu erfüllen.
Gibt es Rabatte oder Aktionen?
Möchtest du beim Shoppen sparen? Hier sind ein paar Möglichkeiten, wie du bei uns Rabatte nutzen kannst:
- Newsletter-Anmeldung: Melde dich für unseren Newsletter an und erhalte sofort einen exklusiven Rabatt auf deine nächste Bestellung. Als Abonnent erfährst du außerdem immer als Erster von unseren regelmäßigen Rabattaktionen und Sonderangeboten.
- Automatische Gutscheine: Unsere Gutscheine enthalten automatisch einen 10% Rabatt, den du ganz einfach beim Bezahlvorgang einlösen kannst. Achte einfach auf den Gutscheincode und nutze ihn bei deinem nächsten Einkauf.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Leider können wir personalisierte Artikel nicht zurücknehmen, da diese nach individuellen Wünschen angefertigt wurden.
Die Artikel können an folgende Adresse zurückgeschickt werden:
sidwells
Daniel Hofmann
Kellerstraße 36a
96114 Hirschaid
Der gesamte Warenwert wird erstattet, jedoch müssen die Versandkosten vom Käufer übernommen werden.
Wie erreiche ich euch?
Nutze dafür den Live-Chat oder das Kontaktformular - Wir antworten dir innerhalb von maximal 2 Stunden an Werktagen zwischen 6 und 20 Uhr
Was ist der Unterschied zwischen Anzahl und Stückzahl?
Je Nach Artikel haben wir ein Dropdown-Menü eingebaut, bei dem man eine voreingestellte Anzahl auswählen kann, z.B. 50 Banderolen. In diesem Fall ist über diese Auswahl ein Mengenrabatt hinterlegt. Du kannst also die Auswahl "50 Banderolen" nehmen + "Stückzahl" auf "1"und bekommst dafür "50 Banderolen" geliefert. Oder du wählst "1 Banderole" aus und setzt die "Stückzahl" beliebig hoch. Wenn du dir nicht sicher bist, kannst du uns aber sehr gerne schreiben.