Häufig gestellte Fragen
Fragen und Antworten rund um die Gestaltung und Bestellung
Du hast eine Frage? Schau dir die am häufigsten gestellten Fragen an. Wenn keine passende Antwort für dich dabei ist, nutze den Chat oder das Kontaktformular, wir antworten dir innerhalb von wenigen Stunden.
Einklappbarer Inhalt
Wie lange ist die Lieferzeit?
Deine Bestellung wird innerhalb von maximal 3 Werktagen bearbeitet und verschickt. Die Zustellung erfolgt über DHL mit Sendungsverfolgung innerhalb von 1-3 Werktagen.
Bestellung stornieren/ändern?
Wir schicken dir bei personalisierten Artikeln immer einen Designentwurf zu. Prüfe dafür innerhalb von 24h dein Postfach und gib uns Rückmeldung, wenn du etwas geändert haben möchtest.
Was bedeutet Personalisierung?
Mit „Personalisierung“ ist die individuelle und persönliche Gestaltung Deines Produkts gemeint. Wenn du dir unsicher bist, kontaktiere uns gerne und wir helfen dir sehr gerne weiter.
Kann ich auch eigene Design-Wünsche umsetzen lassen?
Du kannst uns gerne über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail kontaktieren, um deinen persönlichen Wunsch anzufragen. Wir bemühen uns, auch individuelle Wünsche bestmöglich zu erfüllen.
Gibt es Rabatte oder Aktionen?
Möchtest du beim Shoppen sparen? Hier sind ein paar Möglichkeiten, wie du bei uns Rabatte nutzen kannst:
- Newsletter-Anmeldung: Melde dich für unseren Newsletter an und erhalte sofort einen exklusiven Rabatt auf deine nächste Bestellung. Als Abonnent erfährst du außerdem immer als Erster von unseren regelmäßigen Rabattaktionen und Sonderangeboten.
- Automatische Gutscheine: Unsere Gutscheine enthalten automatisch einen 10% Rabatt, den du ganz einfach beim Bezahlvorgang einlösen kannst. Achte einfach auf den Gutscheincode und nutze ihn bei deinem nächsten Einkauf.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Leider können wir personalisierte Artikel nicht zurücknehmen, da diese nach individuellen Wünschen angefertigt wurden.
Die Artikel können an folgende Adresse zurückgeschickt werden:
sidwells
Daniel Hofmann
Kellerstraße 36a
96114 Hirschaid
Der gesamte Warenwert wird erstattet, jedoch müssen die Versandkosten vom Käufer übernommen werden.
Wie erreiche ich euch?
Nutze dafür den Live-Chat oder das Kontaktformular - Wir antworten dir innerhalb von maximal 2 Stunden an Werktagen zwischen 6 und 20 Uhr
Was ist der Unterschied zwischen Anzahl und Stückzahl?
Je Nach Artikel haben wir ein Dropdown-Menü eingebaut, bei dem man eine voreingestellte Anzahl auswählen kann, z.B. 50 Banderolen. In diesem Fall ist über diese Auswahl ein Mengenrabatt hinterlegt. Du kannst also die Auswahl "50 Banderolen" nehmen + "Stückzahl" auf "1"und bekommst dafür "50 Banderolen" geliefert. Oder du wählst "1 Banderole" aus und setzt die "Stückzahl" beliebig hoch. Wenn du dir nicht sicher bist, kannst du uns aber sehr gerne schreiben.
Wie verklebe ich die Banderolen?
- Doppelseitiges Klebeband: Kleb einfach ein Stück an ein Ende und drück die Banderole zusammen. Hält super!
- Klettpunkte/-streifen: Kleb die Klettpunkte auf die Enden. So kannst du die Banderole leicht auf- und zumachen.
- Heißklebepistole: Einfach ein bisschen Kleber drauf und zack, die Enden halten fest zusammen. Perfekt, wenn’s nicht mehr auf muss.
- Leinenfaden/Juteschnur: Wickel die Schnur um die Banderole und mach ’nen Knoten oder ’ne Schleife. Sieht schön rustikal aus.
- Wachs mit Stempel: Tropf heißes Wachs auf die Banderole und drück deinen Stempel rein. Gibt ’nen schicken Look!
- Tackern: Hau einfach ein oder zwei Tackernadeln rein, um die Enden zusammenzuhalten. Schnell und stabil.
- Magnetverschlüsse: Kleine Magnete ankleben, die ziehen sich an und halten die Banderole zusammen. Einfach und elegant!
- Papierlasche mit Schlitz: Mach ’nen kleinen Schlitz auf der einen Seite und schieb die Lasche von der anderen Seite rein. Hält gut und sieht smart aus.